Это руководство основано на книге «Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер», которая считается фундаментальным справочником по бизнес-метрикам. Основные принципы выбора KPI

и Рентабельность чистой прибыли .

: KPI должны служить «навигационными приборами», помогая понять, движется ли компания к своим стратегическим целям.